上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面(fēngmiàn)新闻记者 曹菲 纪陈杰 罗彬月 6月22日18点43分，一只金渐层猫咪(māomī)在成都东站(dōngzhàn)坐上D1950次列车出发，这(zhè)标志着(zhe)成都东站迎来首只高铁“宠物旅客”。运输途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待着闷不闷？高铁宠物托运手续(shǒuxù)又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员可以在手机(shǒujī)上实时监看宠物。 罗彬月 摄 首(shǒu)只“宠物旅客”身份揭晓 1岁2个月大金渐层 票价(piàojià)360元 22日下午5点(diǎn)，一只猫咪到达成都(chéngdū)东站中铁快运托运办理点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个月大(dà)的(de)金渐层，重2公斤左右。当天，它将乘坐D1950次列车(cìlièchē)前往西安北站，全程3小时53分，票价360元。 根据铁路部门规定，承运宠物仅限家庭驯养(xùnyǎng)猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及(quǎnjí)含有烈性犬血统的(de)杂交犬不予承运；国家保护动物范畴(fànchóu)内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕(huáiyùn)状态及出生不超过15周的猫(māo)、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。 需要强调的是，为确保宠物在托运过程(guòchéng)中干净卫生(wèishēng)，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食。 自带新风、冰块降温 还能实时监控(jiānkòng) 高铁(gāotiě)宠物运输箱。 曹菲 摄 在托运办理(bànlǐ)点，记者看到了猫咪在高铁上的(de)专属“铺位”——高铁宠物(chǒngwù)运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米(límǐ)×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头(shèxiàngtóu)，押运人员可以实时监看宠物状态。 高铁(gāotiě)宠物运输箱内部。 曹菲 摄 现在天气这么热，宠物在里面(lǐmiàn)会闷吗？ “箱子自带新风系统，可以保持箱内通风，温度基本与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧(zhāngyáo)说。记者还看到，工作人员在应急窗口上放了(le)4个冰盒，这样通过(tōngguò)新风吹出的(de)风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上(xiāngshàng)还可以显示内部温度、湿度(shīdù)、含氧量等指标，一旦相关数值偏离标准，工作人员手中(shǒuzhōng)的报警器就会发出蜂鸣和震动。 宠物在车上能(néng)得到哪些照顾？ 专人押运、按需喂水 遇突发状况(tūfāzhuàngkuàng)专家远程指导 托运人(tuōyùnrén)将猫咪放到箱里。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到成都东站18站台，此时，“color”由(yóu)押运(yāyùn)人员推进车厢(chēxiāng)，猫咪连同宠物托运箱一起被放在指定区域的柜子里。 运输过程中，主人能去照看(zhàokàn)自己的宠物吗？答案是：不能！张尧介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将(jiāng)由专职押运人全程照料。 押运人员会通过箱子里的摄像头实时观察宠物状态，每2个(gè)小时(xiǎoshí)开柜巡视，视情况给宠物添加饮用水，但是不(bù)喂食。运输全程都不会开箱。 铁路部门与宠物(chǒngwù)专家、宠物医生建立了(le)联动机制，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行联系，通过远程专业(zhuānyè)指导进行妥善处理。 宠物被押运人员推上(tuīshàng)站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上(shàng)预约 带好检疫合格证 6月20日起(rìqǐ)，成都东站开放办理高铁宠物托运的消息一出，很多(hěnduō)“铲屎官”已经跃跃欲试，想要带着自家“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就(jiù)有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物托运的手续应该(yīnggāi)如何办理呢？ 张尧介绍，托运人可以通过铁路12306预约(yùyuē)下单，需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称(nìchēng)、年龄(niánlíng)、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前2天(tiān)，承运人也必须购买(gòumǎi)车票。 预约成功后，乘客需在托运(tuōyùn)当日所乘车次发车(fāchē)前2-6小时携带托运人本人(běnrén)有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物(chǒngwù)，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。 列车到站后(hòu)1小时(xiǎoshí)以内(nèi)，托运人(tuōyùnrén)可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭有效身份证件办理交付手续并领取宠物。 宠物会(huì)不会影响到同车旅客？ 人宠隔离运输 每次(měicì)托运后消毒清洁 铁路部门如何处理宠物异味、飞毛等情况(qíngkuàng)，同车(chē)其他旅客会不会受到影响？ 张尧介绍(jièshào)，高铁宠物托运全程使用专用宠物运输箱，实行隔离运输、人宠(rénchǒng)分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部环境监测系统及降噪、除味等功能，存放于(yú)独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物托运的高铁列车(lièchē)设有专门的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，不占用旅客席位，不会挤占运力资源。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及(yǐjí)宠物运输箱(xiāng)进行清洁、消毒、去异味，保证(bǎozhèng)列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车(chéngchē)体验。 “毛孩子”在(zài)成都东站可乘几趟车？ 4趟车 运送西安(xīān)、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月20日起(rìqǐ)成都铁路部门在成都东、贵阳(guìyáng)北2个高铁车站试点高铁宠物托运服务，成都东站试点车次为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组(dòngchēzǔ)列车(lièchē)，运送区段为成都东/西安北/郑州东/石家庄(shíjiāzhuāng)/北京西；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南(nán)/贵阳北/长沙南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客，快来给你的爱宠预定一场高铁之旅(zhīlǚ)吧！ 由封面新闻、华西都市报倾力打造的(de) 年度(niándù)宠物IP活动—— 橙(chéng)宠x封面宠物联“萌” 2025年代(niándài)言萌宠评选活动 点击报名！扫码进群(jìnqún)！C位出道！